FAQ
Hoe komt het dat ik mijn ticket(s) nog niet heb ontvangen?
Als je een mail ontvangen hebt waarin staat dat uw bestelling verwerkt wordt, is alles in orde.
In de tweede week van september sturen we jou een mailtje met je gepersonaliseerde tickets en praktische info.
Hou dus je mailbox in de gaten!
Maak je gebruik van een Gmail- of Hotmailaccount, dan bestaat de kans dat
jouw tickets in de SPAMbox terecht komen.
Mijn naam staat vermeld op mijn tickets, maar iemand anders zal het evenement bijwonen. Levert dit een probleem op?
Elk ticket dat door Oerwoudfuif wordt afgeleverd vermeldt de naam die voorkomt in het klantprofiel waarmee de bestelling werd gemaakt.
Indien degene die het evenement bijwoont niet de koper van het ticket is, levert dat normaal gezien geen probleem op. Een ander probleem dat zich kan voordoen stelt zich wanneer het bewuste ticket niet gescand kan worden aan de ingang van het evenement. De gebruiker van het ticket zal, om een duplicaat te verkrijgen aan de kassa, de identiteit van de koper dienen te bewijzen.
Wij vestigen er je aandacht op dat duplicaten enkel uitgereikt kunnen worden wanneer de tickets rechtstreeks bij ons werden gekocht. Wanneer tickets via een ander verkoopkanaal of tweedehands werden aangeschaft kan Oerwoudfuif niet meer instaan voor de geldigheid ervan. Voor meer informatie omtrent dit onderwerp raden we je aan om contact op te nemen.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en/of mijn tickets werden terugbetaald
Indien je geen bevestigingsmail hebt gekregen en er werden geen tickets terugbetaald
Waarschijnlijk is er een foutje in jouw mailadres geslopen of de bevestigingsmail is in je SPAM-box terecht gekomen. Niet het geval? Aarzel niet om ons te contacteren!
Indien je geen bevestigingsmail hebt gekregen en het aankoopbedrag werd terugbetaald
We merken dat er soms problemen zijn tussen verschillende banken en onze betalingsafhandelaar (paymentprovider) STRIPE.
Als je geen bevestigingsmail hebt gehad en het aankoopbedrag werd 3 dagen later terugbetaald, dan is de bestelling niet goed doorgekomen en werd deze automatisch geannuleerd. In dat geval kunnen we je aanraden om een nieuw ticket aan te schaffen. Nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren!
Hoe zit dat met de verkoopwaves?
Simpel. In Wave 1 zitten de goedkoopste tickets voor de snelle beslisser. Als Wave 1 uitverkocht is gaat Wave 2 open, deze tickets zijn iets duurder. En zo loopt hetzelfde principe voor de volgende waves. Dus hoe eerder je tickets koopt hoe voordeliger!
Wie heeft toegang tot Oerwoudfuif VIP?
Om toegang te krijgen tot het VIP-deck en de VIP-tent moet je uiteraard beschikken over een VIP-ticket. Deze tickets zijn enkel verkrijgbaar voor bezoekers ouder dan 18 jaar.
Wie heeft toegang tot Oerwoudfuif 2021?
Om toegang te krijgen tot Oerwoudfuif 2021 moet je beschikken over een Regular Ticket of VIP Ticket (zie hieronder) en een Covid Safe Ticket. Daarnaast is Oerwoudfuif sinds dit jaar enkel toegankelijk voor bezoekers geboren in 2005 of eerder. De leeftijden zullen zoals gewoonlijk gecheckt worden aan de ingang. Vergeet dus zeker jouw identiteitskaart niet (een kopie/scan/foto is niet geldig)!
Wat zijn de uren van Oerwoudfuif 2021?
Oerwoudfuif 2021 zal van start gaan om 21u00. De bar zal om 03u45 sluiten en om 04u00 zullen wij je vriendelijk verzoeken om het terrein te verlaten.
Waar vindt Oerwoudfuif 2021 plaats?
Het nieuwe Oerwoudfuifterrein is gelokaliseerd op de kruising tussen de Merendreestraat en de Blommestraat.
Coördinaten : 51.07116687320529, 3.548115197469604
Op deze pagina kan je een kaart vinden met de locatie.
Hoe kom ik naar Oerwoudfuif?
- Met de fiets?
Het vernieuwde oerwoudfuifterrein is zeer makkelijk bereikbaar met de fiets. Er zal ook een voldoende grote fietsenparking voorzien worden naast het terrein waar iedereen zijn fiets veilig kan parkeren. - Met de auto?
Met de auto komen is ook een optie. Hansbeke is zeer vlot bereikbaar via de Julius Nieuwlandweg en er zal ook voor jullie een parking voorzien worden. - Met de trein?
Het nieuw oerwoudfuifterrein ligt, net zoals het oude terrein, dichtbij het station van Hansbeke.
Welke Covid-regels zijn van kracht?
Om Oerwoudfuif 2021 veilig door te laten gaan werken wij, net zoals vele andere evenementen, met een Covid Safe Ticket. Dit ticket zal aan de ingang gecontroleerd worden samen met jouw identiteitskaart. Om onze bezoekers en medewerkers te beschermen vragen wij je om jouw mondmasker aan te houden aan de ingang. Nadat uw toegangsticket en Covid Safe Ticket gescand zijn, is het toegelaten om jouw mondmasker af te nemen.
Hoe verkrijg ik een Covid Safe Ticket?
Zoals hierboven al vermeld, is een Covid Safe Ticket samen met een toegangsticket noodzakelijk om het evenement te betreden. Maar hoe verkrijg je zo’n ticket?
Om je persoonlijke COVID-certificaat te verkrijgen, installeer je eenvoudigweg de CovidSafeBE-app. Gebruik je liever een website? Dan kan je terecht op één van overheidswebsites vermeld op https://covidsafe.be/nl om jouw certificaat te downloaden.
Er bestaan 3 verschillende soorten certificaten:
- Een vaccinatiecertificaat bewijst dat je volledig gevaccineerd bent tegen het COVID-19-virus. Om deze te verkrijgen moet u meer dan 14 dagen voor het evenement volledig gevaccineerd zijn.
- Met een testcertificaat kan je bewijzen dat je een COVID-19-test onderging waarvan het resultaat negatief was. Een negatieve PCR-test is geldig de dag van afname + 48 u. Een negatieve sneltest afgenomen door een apotheker is eveneens geldig. Deze is geldig de dag van afname + 24u.
- Een herstelcertificaat toont aan dat je hersteld bent van COVID-19 na een eerdere positieve COVID-19-test. Deze geldt vanaf dag 11 na een besmetting tot 180 dagen na de besmetting.
Je kan de geldigheid van jouw certificaat zelf checken via de 𝐂𝐨𝐯𝐢𝐝𝐒𝐜𝐚𝐧 𝐚𝐩𝐩. Als die een groen vinkje geeft als resultaat, dan beschik je over een geldig Covid Safe Ticket. Bij een rood vinkje raden we aan om in de app op “𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐞𝐞𝐫 𝐨𝐩 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰𝐞 𝐜𝐞𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐞𝐧” te klikken.
𝐌𝐢𝐧𝐝𝐞𝐫𝐣𝐚𝐫𝐢𝐠𝐞 𝐛𝐞𝐳𝐨𝐞𝐤𝐞𝐫𝐬 (-𝟏𝟖) kunnen hun certificaten niet zelf downloaden. Ouders kunnen dat wel doen via de website www.mijngezondheid.be. Dat certificaat kan je in printversie meenemen naar het eventterrein. Gebruik je een 𝐬𝐧𝐞𝐥𝐭𝐞𝐬𝐭 𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐚𝐩𝐨𝐭𝐡𝐞𝐞𝐤? Het resultaat is na ongeveer 15min. bekend maar het kan 4 uur duren voor dat op jouw Covid Safe Ticket staat.
Om de certificaten te downloaden, moet je met jouw identiteitskaart digitaal kunnen ondertekenen. In sommige gevallen is dat nog niet geactiveerd, daarvoor kan je terecht op het gemeentehuis van jouw domicilie-adres.
Meer info over het Covid Safe Ticket is te vinden op https://covidsafe.be/nl
Wat als ik positief test voor het evenement?
Indien je voor het evenement positief test op Covid-19 zal u uiteraard niet toegelaten worden op ons evenement. Je kan ons contacteren via de contactpagina om een tegemoetkoming te regelen. Dit kan uiteraard enkel indien je ons een positief testresultaat kan voorleggen.
Zijn er gratis toiletten op het terrein?
Er zijn voldoende toiletten en urinoirs beschikbaar op het terrein.
Gebruik van deze faciliteiten is volledig gratis.
Wat zijn de OWF Ambassador codes?
De Oerwoudfuif Ambassador codes zijn codes die gebruikt kunnen worden om 5% korting te verkrijgen op uw tickets. Elk lid van de givers, jin en leiding van Scouts en Gidsen Nieuwland heeft zijn of haar eigen code in de vorm van zijn of haar totem. Wens je gebruik te maken van deze codes: hou onze social media in de gaten!
Binnen is binnen, buiten is buiten
Vanwege het coronavirus en de teststrategieën zijn we verplicht de bezoekersstromen te beperken. Wie het OWF-terrein verlaat, doet dit definitief.
Wat mag niet mee op het terrein?
Flessen met opgeschroefde doppen, glas, blikjes, camelbags, scherpe voorwerpen, alcohol of andere dranken, dieren en elk ander voorwerp dat door de organisatie als gevaarlijk kan worden beschouwd.
Alvorens het terrein te betreden kan je rechtmatig worden gefouilleerd. Wanneer dit geweigerd wordt, kan u de toegang worden ontzegd.
In een straal van 1,5km geldt daarenboven een glasverbod. Met flessen op straat lopen is verboden en kan een boete tot gevolg hebben.
Alcohol op Oerwoudfuif
16-
Personen geboren na 18 september 2005 mogen geen alcohol nuttigen op het terrein.
16+
Personen geboren tussen 18 september 2005 en 18 september 2003 mogen geen sterke drank nuttigen. Bier en wijn zijn wel toegelaten.
18+
Alle remmen los!
Zelf alcohol meebrengen naar het Oerwoudfuifterrein is ten strengste verboden.
Wat gebeurt er met verloren voorwerpen na Oerwoudfuif?
Ben je iets verloren op Oerwoudfuif? Neem contact op via de contact-pagina.
Kan ik gefotografeerd of gefilmd worden?
Ja, op Oerwoudfuif zijn fotografen aanwezig en deze beelden kunnen later gebruikt worden voor publiciteit. Door het kopen van een toeganksticket voor Oerwoudfuif – OWF Vip geef je toestemming tot het nemen van foto’s door onze fotografen.
Ook maakt de organisatie gebruik van verschillende beveiligingscamera’s om de veiligheid te garanderen, dit is conform met de wet van 21 maart 2007.
Is er een vestiaire op het terrein?
Enkel wanneer je beschikt over een VIP-tickets kan je gebruik maken van onze vestiaire.
Heb je na het lezen van alle info toch nog een vraag? Het lijkt onmogelijk, maar het kan. Neem dan contact op met ons en we proberen jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Je kan ons bereiken via onze contact-pagina.